OpenClaw—AI研究安永(EY)正在扩大人工智能的应用范围，以提升税务准备过程的效率。从后台到前台，从交付到客户服务，AI已融入安永业务的各个方面。这一转型被安永内部称为EY.ai战略，是其在四大咨询公司中投入最深的AI化项目。
安永建立了全球税务平台和其他AI驱动的技术，并将其EY.ai Agentic平台嵌入全球税务系统，使AI代理能够与专业人员协同工作，处理合规活动、分析、风险识别、预测和战略洞察生成。这套Agentic平台能够理解复杂的跨国税务规则，并自动适配不同司法管辖区的合规要求。
安永首先确保所有专业人员都能使用AI工具。主要工具是EYQ，它基于Azure上的OpenAI，但仅限于安永内部使用。此外，微软Copilot也已向所有专业人员推出。这种双轨并行的工具部署策略，既保证了内部敏感数据的安全隔离，又让员工能够利用通用AI工具提升日常办公效率。
安永的调查显示，45%的税务领导者视AI技术实施为最大挑战，远高于网络安全、人才招募等传统议题。挑战的核心不在于技术本身，而在于如何让AI真正理解高度依赖本地法规和历史判例的税务逻辑。安永通过Agentic平台引入大量的人类专家反馈循环，让AI在每个判断节点都能向专业人员确认后再执行关键操作。
业内分析师认为，安永的Agentic税务平台代表了咨询行业AI化的一个重要方向——不是简单地把AI嵌入既有流程，而是重新设计整个服务交付模式，让AI代理承担80%的常规合规与数据处理工作，专业人员专注于剩余20%的高价值判断和客户咨询。这一模式如果成功，将可能重塑整个专业服务行业的成本结构和人才需求。
安永此次Agentic平台的另一个重要创新是将税务判断的可解释性作为产品核心特性，每一次AI的合规判断都会附带完整的法规引用、历史案例和推理链条，让税务专业人员能够快速审核AI结论的合理性，避免盲目信任模型输出。